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Hier findest du die Antwort auf deine Frage.

Viele Fragen lassen sich direkt in unseren FAQs beantworten. Hier findest du hilfreiche Infos zu unseren Produkten, zur Anwendung und zu deiner Bestellung – einfach, schnell und übersichtlich.

Häufig gestellte Fragen

Was ist BetterPaws?

BetterPaws entwickelt hochwertige, wissenschaftlich fundierte Futterergänzungsmittel für Hunde. Unsere Produkte unterstützen das Wohlbefinden deines Hundes.

Wofür steht BetterPaws?

Wir stehen für Qualität, Transparenz, Verantwortung und echte Wirksamkeit. Unsere Produkte werden sorgfältig entwickelt, um Hunden das zu geben, was sie wirklich brauchen.

Für welche Hunde sind die Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind für Hunde verschiedener Altersgruppen, Größen und Rassen geeignet. Einige Produkte haben spezielle Anwendungsbereiche wie Gelenke, Fell, Zahnpflege, Senioren, Beruhigung oder Verdauung. Details findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Bitte beachte daher die individuellen Hinweise je Produkt. Bei jungen Hunden (Welpen) sowie bei Unsicherheiten oder gesundheitlichen Themen empfehlen wir, vor der Anwendung Rücksprache mit einem Tierarzt zu halten.

Enthalten eure Produkte künstliche Zusatzstoffe?

Nein. BetterPaws enthält keine künstlichen Farb-, Aroma- oder Konservierungsstoffe. Unsere Rezepturen basieren auf sorgfältig ausgewählten, funktionalen Inhaltsstoffen wie Kräutern, Pflanzenstoffen, Algen, Ölen sowie Vitaminen und Mineralstoffen – abgestimmt auf den jeweiligen Produktzweck.
Wir verzichten bewusst auf unnötige Zusatzstoffe und setzen stattdessen auf eine klare, ernährungsphysiologisch sinnvolle Zusammensetzung.

Wie weiß ich, welches Produkt das richtige für meinen Hund ist?

Auf jeder Produktseite findest du Hinweise zur Anwendung und Zielsetzung. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Wie gebe ich meinem Hund die Produkte?

Unsere Futtergsergänzungsmittel lassen sich einfach ins Futter mischen. Für genaue Dosierungsempfehlungen orientiere dich bitte an den Angaben auf der Verpackung.

Kann ich mehrere BetterPaws-Produkte gleichzeitig verwenden?

Ja, unsere Produkte lassen sich kombinieren. Achte jedoch auf die Dosierungsempfehlungen, um die optimale Wirkung zu gewährleisten. Bei Unsicherheiten kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.

Sind die Produkte sicher für meinen Hund?

Absolut. Unsere Produkte werden unter hohen Qualitätsstandards hergestellt und sind auf Sicherheit, Verträglichkeit und Wirksamkeit getestet.

Wo werden die Produkte hergestellt?

BetterPaws-Produkte werden nach strengen Qualitätsrichtlinien in zertifizierten Produktionsstätten in Deutschland hergestellt.

Gibt es Nebenwirkungen?

Bei Einhaltung der Dosierung sind unsere Produkte in der Regel gut verträglich. Bei bekannten Unverträglichkeiten oder bestehenden Erkrankungen empfehlen wir Rücksprache mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen bei dir.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Nähere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert BetterPaws?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Frist kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Welche Voraussetzungen gelten für eine Rücksendung?

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Produkte:

  • ungeöffnet
  • unbenutzt
  • unbeschädigt
  • und in der Originalverpackung sind.

Geöffnete oder bereits verwendete Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe
ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart oder ein berechtigter Mangel vorliegt.

Wie läuft eine Rückgabe ab?
  1. Kontaktiere uns innerhalb der 14-tägigen Frist.
  2. Verpacke die Ware sicher und vollständig.
  3. Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
  4. Nach Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Kann ich Beratung zu den Produkten erhalten?

Ja! Unser Kundenservice beantwortet Fragen zu Produkten, Dosierungen oder Anwendung gerne per WhatsApp, E-Mail oder Telefon.

Gibt es Empfehlungen für die Kombination von Produkten?

Ja, wir haben speziell zusammengestellte Bundles für verschiedene Bedürfnisse wie Vitality, Relax & Fresh, Inner Glow und Senior. Unsere Expert*innen beraten dich bei Fragen gerne individuell.

Deine Frage war nicht dabei?

Kein Problem, wir sind gerne für dich erreichbar. Melde dich einfach über das Kontaktformular oder schreibe uns eine WhatsApp Nachricht.

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